~天使の質問 vs 悪魔の質問~
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~悪魔の質問~
【なんでもっと早く言わなかったの?】
これを言ったら怒られるかも。
もしかすると言いにくいことほど、
緊急で重要なことかもしれない。
伝えないままに、
何とか誤魔化そうとか、ばれないようにとか、
取り繕っている間に大きな問題になることも。
言いにくいことほど、
言いやすい環境を整えて、
聞く側も聴く姿勢を整えておくことが必要。
この問いのままだと、
報告しなかったことを責めているだけで、
「次は報告しよう」という考えよりも、
「次はミスしないように・・・」といったベクトルになりがち。
言い出しにくかった環境を変えて、
言いやすい環境や文化創りを一緒に考えてみてはいかがだろう。
相手だけが悪いわけじゃない。
それを支えきれなかった自分にも責任があるわけだから。
~天使の質問~
【どのタイミングで、どんな報告をすると良かったと思う?】
いかがでしょう。
答えは変わりましたか?
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┃伝えにくいことを後回しにしていませんか?
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