小さく始める 何かをスタートさせるとき、 たくさんのコストをかけたからといって うまくいくとは限らない。 大きく始めると、 軌道修正が難しい。 小さく始めるとは、 手を抜いて始めることではない。 エネルギーが分散しないよ […]

相手の答えを大切に受け取る 相手に問いかけるとき、 その答えを否定すると、 だんだん質問に答えてくれなくなる。 A「今日のご飯、何食べるー？」 B「ラーメン食べたいな」 A「えー、ラーメンかぁ」 B「(じゃぁ、最初から聞 […]

相手と同じになる 違ったままだとすれ違う。 同じになるから分かり合える。 目線を同じにしてみる。 使う言葉を同じにしてみる。 同じ気持ちになってみる。 同じ体験をする。 共通点をみつける。 ぶつかりあってしまうときこそ、 […]

違いを活かし合うために 考え方や行動にはパターンやクセがある。 こうした「つい自然としてしまう」が強み。 強みが発揮されて望ましい結果だと長所、 強みが発揮されたがために嫌な結果だと短所、 根元は同じ。 何を大切にするか […]

伝わる言葉で 相手に伝えているつもりでも、 伝わっていることは違うかもしれない。 伝わっていないことは 伝えていないことと同じ。 相手が分かっていることを前提で話す。 分かっることが当たり前だと思って話す。 主語を省略し […]

主体的に関わる あの人が変わってくれたら解決するのに。 そう思っていても解決はしない。 相手を変えることは不可能に近いほど難しい。 変わらない相手を見てはイライラしてしまう。 変えられるのは自分。 課題解決の成否を相手に […]

ムダな努力と意味のある努力 コントロールできないことを コントロールしようとするのは無駄。 もう始業時間に間に合わない電車に乗ってしまい、 電車の中で走り回るようなもの。 自分の手の届く範囲でできることを考えよう。 過ぎ […]

抜本塞源 問題の奥にある本当の問題をみつけよう。 目の前の問題を解決しても、 形を変えて同じような問題がやってくる。 表面的なものを治しても、 その奥にある原因を取り除かないと また出てくる。 吹き出物を治したくて薬を塗 […]

しつもんを置く 会話はキャッチボールって表現される。 でもキャッチボールを意識しすぎると、 ドッチボールになることがある。 しつもんをしたときに、 相手は「答えなければならない」というルールに 囚われることがある。 相手 […]

IメッセージとYouメッセージ （あなた）こうしなさい。 　というように、あなたを主語にした伝え方。 （わたしは）こう思う。こう感じる。 　というように、私を主語にした伝え方。 あなたを主語にして伝えると選択肢を奪いやす […]